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Suporte

O que é um Marketplace?

Marketplace é um site de comércio eletrônico em que as informações sobre produtos são fornecidas pelos vários Vendedores, enquanto as transações são processadas pelo marketplace.

Como faço para comprar os produtos anunciados no Dr. Market?

É muito simples, basta se cadastrar para poder começar a comprar. Alguns produtos só estão disponíveis para estabelecimentos de Saúde, e a comprovação de atividade econômica é necessária para ter acesso a esses produtos.

O Dr. Market faz vendas para pessoas físicas?

Como trabalhamos com Vendedores de grande porte, que comercializam produtos em maiores quantidades com preço de atacado, neste momento estamos realizando pedidos apenas para empresas. Portanto, é necessário ter um CNPJ válido.

Como faço para pagar pelo pedido de compras que acabei de gerar?

Em até 2h após a emissão do pedido, você receberá em seu e-mail cadastrado um boleto para pagamento, emitido pelo Dr. Market ou pelo Vendedor. Clique aqui para algumas recomendações importantes.

Posso pagar com cartão de crédito?

No momento estamos apenas aceitando compras por boleto bancário. O Dr. Market não solicita seus dados de cartão de crédito.Clique aqui para algumas recomendações importantes.

Como faço para ver os preços de alguns produtos?

Trabalhamos com Vendedores de grande porte, que são líderes do mercado, e por conta disto é necessário que você primeiramente se cadastre para podermos liberar o seu acesso para visualizar os preços de alguns itens.

O que é um Comprador qualificado? Por que preciso enviar documentos do meu estabelecimento?

Alguns produtos vendidos no Dr. Market só estão acessíveis para estabelecimentos de Saúde, portanto a legislação exige a comprovação da atividade econômica compatível para venda destes produtos. Precisamos dos seus documentos para identifica-lo como um Comprador qualificado, apto a comprar alguns produtos.

Estou acostumado a comprar em farmácias ou com um pequeno distribuidor. Quais são as vantagens de comprar pelo Dr. Market no meu caso?

É mais barato comprar no Dr. Market do que na farmácia ou em outros sites. É também mais conveniente, pois trabalhamos para que todas as suas necessidades sejam atendidas pelos nossos Vendedores, tudo aqui no Dr. Market. Você receberá seus pedidos em sua empresa em poucos dias (dependendo do caso, nossos Vendedores conseguem até mesmo entregar no dia seguinte!) com apenas alguns cliques.

Uso uma plataforma de compras no meu estabelecimento. Quais são as vantagens de comprar pelo Dr. Market no meu caso?

Com o Dr. Market você poderá comprar imediatamente sem ter que esperar por cotações, basta escolher os produtos e gerar os pedidos. Você receberá seus pedidos em sua empresa em poucos dias (dependendo do caso, nossos Vendedores conseguem até mesmo entregar no dia seguinte!) com apenas alguns cliques.

O Dr. Market emite nota fiscal de venda de produtos?

Não, o Dr. Market faz a intermediação da venda de produtos entre os Vendedores e os Compradores da plataforma. Os pedidos gerados são automaticamente enviados aos respectivos Vendedores para serem faturados e enviados aos Compradores.

O Dr. Market é responsável pela entrega dos produtos?

Não, o responsável pela logística é o Vendedor de cada pedido.

Estou com um problema no meu pedido, como resolver?

Caso você esteja tendo problemas com algum pedido por favor clique aqui.

Ainda restou alguma dúvida? Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato o mais breve possível. Tipicamente respondemos em até 24hs.